TE INVITAMOS A POSTULAR A FARMACIAS CRUZ VERDE Y FORMAR PARTE DE UN GRAN EQUIPO
FARMACIAS CRUZ VERDE LLEGARÁ A 500 LOCALES A FINES DEL 2006
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Durante el año 2005 : FARMACIAS CRUZ VERDE ENTRE LAS
Nuevamente el año 2005 Farmacias Cruz Verde se ubicó entre las empresas con mejor reputación corporativa, de acuerdo al ranking que desde el año 2002 elaboran Hill & Knowlton Captiva y La Tercera y que constituye el único en el país que recoge la opinión de los consumidores.
La encuesta, realizada en septiembre del año pasado por Collect Investigaciones de Mercado, se efectuó a 3.700 santiaguinos consumidores entre 18 y 60 años y se elabora en una escala de cero a mil. Estar en este ranking implica ser el mejor entre los mejores.
A nivel general, Farmacias Cruz Verde calificó en la Categoría Oro junto a otras diez compañías, obteniendo 770 puntos a nivel general. También obtuvo lugares destacados en los subrankings emocional, desempeño financiero, responsabilidad social, ambiente laboral, gestión y liderazgo y productos y servicios.En relación a los grupos socioeconómicos, la compañía se ubicó en el lugar 17 en el ABC1; en un notable séptimo lugar en el C2 y en el lugar 16 en el C3.
Entre las compañía que no calificaron esta vez entre las 25 mejores figuran Gasco, Salcobrand y Shell, como tampoco lo hizo la desaparecida Bellsouth, absorbida por Movistar.Según el estudio, en la mente del consumidor la calidad de productos y servicios es la principal variable que da forma a la reputación de una empresa. Se establece que “tenemos consumidores cada vez más informados, más críticos y más racionales y por lo tanto más sofisticados”, asegura Felipe Risopatrón, director de Comunicación Estratégica de Hill & Knowlton Captiva.Lo anterior explica, en parte, por que en esta versión 2005 del ranking sube la relevancia que los consumidores le asignan al ambiente laboral y la responsabilidad social empresarial.
Para determinar la reputación de cada compañía no se les pregunta a los encuestados cuál de las 25 seleccionadas es más prestigiosa, sino que se les pide poner nota a estas firmas según 20 atributos distintos que, a su vez, permiten formar en la mente la idea de reputación. Agrupados en seis categorías (Productos y Servicios, Gestión y Liderazgo, Ambiente Laboral, Responsabilidad Social, Relación Emocional y Desempeño Financiero) se pondera cada atributo de acuerdo con lo que el estudio revela es la relevancia que las personas le asignan a estos tópicos en la formación de su idea de reputación.
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